FIRAS AYED

Conseiller Commercial Expérimenté

Nabeul, TN.

About

Conseiller commercial chevronné avec plus de 15 ans d'expérience dans la vente, la gestion commerciale et la relation client, spécialisé en assurance, prévoyance et mutuelle. Doté d'une expertise confirmée en prospection et fidélisation, j'apporte une rigueur opérationnelle et un sens aigu du service, avec une forte orientation vers l'atteinte et le dépassement des résultats. Mon parcours polyvalent inclut également la gestion de magasin et la comptabilité, renforçant ma capacité à optimiser les processus et à stimuler la croissance des ventes.

Work

Sodedif assurances

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Conseiller Commercial

Nabeul, Nabeul, Tunisia

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Summary

A conseillé et vendu des produits d'assurance, mutuelles et prévoyance, atteignant et dépassant constamment les objectifs de vente tout en fidélisant un portefeuille client grâce à une approche personnalisée.

Highlights

Conseillé et vendu des produits d'assurance, mutuelles et prévoyance sur mesure, optimisant la couverture pour plus de 100 clients et garantissant une satisfaction élevée.

Dépassé les objectifs de vente de 15% en moyenne, en optimisant les techniques de vente adaptées à chaque segment de clientèle.

Identifié et concrétisé des opportunités de ventes additionnelles, augmentant la valeur client de 20% grâce à des offres de prévoyance ciblées.

Fidélisé un portefeuille client en offrant des conseils personnalisés et une prise en charge adaptée, maintenant un taux de rétention client élevé.

Négocié avec succès des contrats commerciaux avec des prospects, contribuant directement à l'atteinte des objectifs de vente trimestriels.

Neopolis

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Télé Prospecteur

Nabeul, Nabeul, Tunisia

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Summary

A mené des campagnes de prospection téléphonique, qualifiant des leads et sécurisant des rendez-vous pour les commerciaux afin de stimuler les opportunités commerciales.

Highlights

Mené des campagnes de prospection téléphonique ciblées, générant plus de 50 nouveaux leads qualifiés par mois.

Qualifié les leads entrants et identifié des opportunités commerciales, augmentant le taux de conversion de leads de 15%.

Planifié et sécurisé une moyenne de 10 rendez-vous qualifiés par semaine pour l'équipe commerciale directe.

Négocié efficacement des offres commerciales, optimisant les termes pour les clients et l'entreprise.

Société de vente de détergents pour les professionnels

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Commercial

Hammamet, Hammamet, Tunisia

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Summary

A réalisé des diagnostics commerciaux et présenté des produits adaptés, développant le portefeuille client et assurant la satisfaction grâce à un suivi rigoureux des commandes.

Highlights

Réalisé des diagnostics commerciaux approfondis, identifiant les besoins spécifiques des clients professionnels pour des solutions sur mesure.

Présenté et vendu des gammes de détergents professionnels, augmentant les ventes de 10% sur mon secteur.

Développé le portefeuille clients de 20% en un an, ciblant des entreprises du secteur professionnel.

Géré le suivi des commandes de A à Z, assurant une exécution parfaite et réduisant les retours de 5%.

LLoyd assurances

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Conseiller Commercial Assurance Terrain

Tunis, Tunis, Tunisia

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Summary

A ciblé et prospecté activement de nouveaux clients, vendu une gamme complète de produits d'assurance, et fidélisé un portefeuille client par un suivi régulier et des propositions personnalisées.

Highlights

Ciblé et prospecté activement de nouveaux clients par téléphone, augmentant le portefeuille de 25% en un an.

Vendu une gamme complète de produits d'assurance (vie, décès, rente éducation), atteignant 110% des objectifs commerciaux.

Dépassé les objectifs commerciaux mensuels de 15%, grâce à une approche consultative et ciblée.

Fidélisé un portefeuille de plus de 100 clients par un suivi régulier et des propositions personnalisées, augmentant le taux de renouvellement des contrats de 20%.

jewls

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Gérant Propriétaire

Hammamet, Hammamet, Tunisia

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Summary

A dirigé une équipe de vendeurs, géré les stocks et les relations fournisseurs, et élaboré des stratégies commerciales et financières pour maintenir la compétitivité et la rentabilité.

Highlights

Dirigé et encadré une équipe de 5 vendeurs, augmentant leur performance de vente de 20% grâce à des formations ciblées.

Optimisé la gestion des commandes et établi des relations fournisseurs durables, réduisant les coûts d'approvisionnement de 10%.

Analysé les tendances du marché pour adapter l'offre de produits, augmentant la pertinence de l'inventaire de 15%.

Géré les stocks et organisé des inventaires réguliers, réduisant les pertes de stock de 8%.

Alliance

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Comptable

Hammamet, Hammamet, Tunisia

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Summary

A géré la saisie et l'archivage des opérations comptables, et établi les déclarations fiscales et sociales, assurant la conformité et l'efficacité des processus financiers.

Highlights

Saisi avec précision les opérations comptables, assurant la conformité avec les normes en vigueur et réduisant les erreurs de 5%.

Géré la saisie informatique, codification et archivage de plus de 500 documents comptables mensuels, améliorant l'efficacité du processus de 10%.

Préparé et soumis toutes les déclarations fiscales (TVA, mensuelles) et cotisations sociales, garantissant 100% de conformité et respect des délais légaux.

Capbon maroquinerie

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Responsable Magasin

Hammamet, Hammamet, Tunisia

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Summary

A supervisé les opérations quotidiennes du magasin, optimisé le merchandising et les promotions, et développé des relations client durables pour maximiser les ventes et la satisfaction.

Highlights

Optimisé la mise en rayon et l'aménagement des espaces de vente selon les principes de merchandising, augmentant l'attractivité des produits de 20%.

Conçu et mis en œuvre des opérations commerciales (soldes, promotions), augmentant les ventes de 15% pendant les périodes clés.

Assuré un accueil et un conseil personnalisé, améliorant l'expérience client et le taux de conversion de 10%.

Géré les stocks pour garantir une disponibilité optimale des produits, réduisant les ruptures de stock de 10%.

Education

Faculté de sciences économiques et de gestion

Nabeul, Nabeul, Tunisia
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Maîtrise Sciences Économiques et Gestion

Languages

Français

Skills

Vente à distance

Télévente, E-commerce, Relation client à distance.

Vente directe

Négociation, Closing, Développement commercial.

Suivi clientèle

Fidélisation, CRM, Satisfaction client.

Négociation des offres commerciales

Stratégie de négociation, Contrats, Optimisation des offres.

Analyse de la concurrence

Veille stratégique, Analyse de marché, Positionnement.

Sens de l'organisation

Gestion de projet, Planification, Priorisation.

Sens du service

Orientation client, Qualité de service, Expérience client.

Aisance relationnelle

Communication interpersonnelle, Développement de réseau, Collaboration.

Persévérance dans les objectifs

Résilience, Motivation, Atteinte des résultats.

Diagnostic commercial

Analyse des besoins, Audit commercial, Recommandations stratégiques.

Capacité à travailler en équipe

Collaboration, Coordination, Leadership.

Elaboration de stratégie de vente

Planification commerciale, Stratégie GTM, Développement des ventes.

Capacité de persuasion

Influence, Communication persuasive, Argumentation.

Développement du portefeuille client

Acquisition de clients, Gestion de portefeuille, Croissance des revenus.

Analyse des besoins clients

Écoute active, Découverte des besoins, Solutions personnalisées.

Gestion de magasin

Opérations retail, Merchandising, Gestion des stocks.

Gérance

Gestion d'entreprise, Leadership opérationnel, Rentabilité.

Comptabilité

Saisie comptable, Déclarations fiscales, Gestion financière.

Recrutement et formation

Gestion d'équipe, Développement des compétences, Coaching.

FIRAS AYED